
EE
EESTI - Garantii/klienditeenindus
Pretensioonide esitamise tingimused kodumasi-
natele. Kõikidele Electrolux Eesti AS poolt Eesti
Vabariiki imporditud ja müüdud kodumasinatele
saab esitada pretensioone 24 kuu jooksul käeso-
levas dokumendis toodud tingimustel ja korras.
Aeg algab kodumasina üleandmisest tarbijale
(edaspidi nimetatud ka "ostja"), kusjuures eelda-
takse, et üleandmise ajaks on originaalmüügido-
kumendilt nähtuv ostukuupäev.
Käesolevad pretensiooni esitamise tingimused ei
piira ega takista ostjat mingilgi viisil selliste Eesti
Vabariigi seadustest tulenevate õiguste kasutami-
sel, milliste kasutamise välistamine või piiramine
poolte kokkuleppega ei ole lubatud.
Pretensioon hõlmab tootes ilmnevate toote kons-
truktsiooni-, valmistamise-, ja toorainedefektide
kõrvaldamist Electrolux Eesti AS poolt volitatud
hooldustöökojas, tagamaks toote sihtotstarbelise
kasutamise võimalikkuse. Pretensiooni alla ei kuulu
toote kasutamise õpetamine, reguleerimine, hool-
dus, puhastus, kaubandusliku väljanägemise taas-
tamine ega sellisete vigade kõrvaldamine, mida on
põhjustanud kasutamisjuhiste väär käsitlus. Pre-
tensiooni saab esitada ainult nendele toodetele,
mida on kasutatud sihtotstarbeliselt ja vastavalt
toote kasutusjuhendile. Pretensiooni saab esitada
üksnes tarbija koduses tarbimises kasutatavatele
kodumasinatele toote garantiikaardi või originaal-
müügidokumendi esitamisel. Toote osas, mida
ostja soovib kasutada mittesihtotstarbeliselt või in-
tensiivsemalt kui tootja poolt ette nähtud (sh. ma-
jandus- või kutsetegevuse raames omandatud
toote osas), käesolevad tingimused ei kehti ning
neile kohaldatakse ostja ja Electrolux Eesti AS
müügiosakonna vahel sõlmitud lepingust tulene-
vaid tingimusi. Majandus- ja kutsetegevuses te-
gutsevale ostja saab pretensiooni esitada müügi-
lepingus toodud tingimustel alates arve-saatelehe
väljastamisest. Pretensiooni alla ei kuulu tootes või
selle detailides ilmnenud puudused ja defektid (sh.
purunemised), mis on tekkinud alljärgnevatel põh-
justel:
• transpordikahjustustest, mis on tekkinud peale
toote üleandmist ostjale;
• toote hoolimatust või mittesihipärasest hoidmi-
sest või kasutamisest või ülekoormamisest;
• toote ebaõigest kasutamisest, hooldamisest,
paigaldamisest või ühendamisest, sh. voolu, või
veevõrku ühendamisel, ning toote kasutamisel,
hooldamisel, paigaldamisel või ühendamisel ka-
sutusjuhendis esitatud instruktsioonide ja ohu-
tusnõuete järgimata jätmisest;
• toote konstruktsioonide muutmisest, mis kah-
justavad tootele tootja poolt antud omadusi;
• maaletoojast sõltumatutel põhjustel, sealhulgas
pingemuutused vooluvõrgus, lühised (sh. putu-
katest põhjustatud), nõuetele mittevastavad pi-
kendusjuhtmed, küttegaasi keemilise koostise
muutumine, õnnetusjuhtumid, äike, vesi, tule-
kahju, vee kvaliteet, katlakivi ning muud välised
mõjurid;
• toote kasutamisest lisavarustusega, mis ei ole
ettenähtud ja ei sobi tootega;
• kui toodet on remontinud selleks mittevolitatud
isik;
• sisseehitataval tehnikal puudulikust ventilatsioo-
nist mööbli sees;
• ostja süülisest tegevusest.
Samuti ei kuulu pretensiooni alla toote regulaarsest
kasutamisest tulenevate detailide normaalne kulu-
mine, nt. tolmukotid, harjad, lambid, kaitsmed,
klaas-, portselan-, tekstiil- ja paberosad ning kä-
sitsi liigutatavad plastmassosad (nupud, kangid)
ega toote sihtotstarbelise kasutamise seisukohast
ebaolulised vead (kriimustused jms.).
Vea ilmnemisel ülalmainitud aja jooksul kohustub
tarbija sellest garantiiandjale teatama mõistliku aja
jooksul veast teada saamisest arvates. Võimaluse
korral kohustub tarbija viga ja selle oletatavaid tek-
kepõhjusi piisavalt täpselt kirjeldama. Lisaks eel-
toodule kohustub ostja teatama toote mudeli, os-
tukuupäeva ja koha, toote numbri ja seeria numbri
(nagu nähtub toote etiketilt) ning esitama originaal-
müügidokumendi või garantiikaardi.
Kõik pretensioonid esitatakse otse Electrolux Eesti
AS poolt volitatud hooldustöökojale.
Pretensioone lahendavad üksnes Electrolux Eesti
AS poolt volitatud hooldustöökojad. Pretensiooni
alla kuuluv viga parandatakse mõistliku aja jooksul
sellest teada saamisest arvates. Ostjal on õigus
vea ilmnemisel nõuda toote remondi asemel selle
asendamist või lepingust taganeda ja nõuda toote
tagasivõtmist ja ostuhinna tagastamist üksnes ju-
hul, kui tegemist on suure ulatusega veaga, mille
puhul parandamine ei annaks soovitud tulemust
või kui remonti ei teostata korduvalt nõuetekoha-
selt. Maaletoojal on õigus keelduda toote asenda-
misest ja tagastamisest, kui asendamine või taga-
stamine põhjustab maaletoojale võrreldes toote
parandamisega ebamõistlikke kulusid või põhjen-
damatuid ebamugavusi. Pretensiooni kõrvaldami-
ne on ostjale tasuta eeldusel, et vigased varuosad
ja sõlmed, mis asendatakse uutega, kuuluvad ga-
rantiiandjale.
Õigustatud pretensiooni alla kuuluvate puuduste
kõrvaldamiseks tarvilik suuregabariidiliste ja raske-
te toodete transport hooldustöökotta või hooldaja
sõit koha peale toimub maaletooja vahenditega
ning on ostjale tasuta. Õigustatud pretensiooni alla
mittekuuluvate puuduste korral kannab toodete
transpordikulud hooldustöökotta või hooldaja sõi-
dukulud koha peale ostja.
Kui käesolevate tingimuste tõlgendamisel tekib
eriarvamusi ostja ja volitatud töökoja vahel, lahen-
electrolux 39
Comentarios a estos manuales