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Assistência ao Consumidor

Caso seu fogão apresente algum problema de funcionamento, antes de ligar para o Serviço Autorizado,

verifique abaixo se a causa da falha não é simples de ser resolvida ou se não é falha na utilização, o que

pode ser fácil e rapidamente corrigida, sem necessidade de aguardar um técnico.

Quando as correções sugeridas não forem sucientes, chame o Serviço Autorizado Electrolux, à sua disposição.

Problemas Prováveis Causas Correções

O Forno não Funcio-

na (não Liga)

Verifique os botões e repita as operações

indicadas no capítulo “Como Usar”.

Ligue o disjuntor ou chame um eletricista de

sua confiança.

Abra o registro.

Verifique se o gás não está no fim ou se não

há sujeira/umidade no queimador.

Botões de comando não foram selecio-

nados corretamente para o cozimento.

Na instalação elétrica da residência o

disjuntor está desligado ou falta energia

elétrica.

O registro do gás está fechado.

Chama amarela/vermelha.

A Luz do Forno não

Acende

Sem lâmpada / Lâmpada queimada.

Sem energia elétrica

Adquira, no Serviço Autorizado Electrolux,

uma lâmpada com as mesmas características

do seu fogão, e faça a substituição/instalação,

conforme capítulo “Como Usar - Instalação,

limpeza ou troca da lâmpada” e certifique-se

que esteja firmemente apertada.

Verifique se o plugue está ligado na tomada

e se há energia na tomada. Verifique se o

disjuntor está ligado.

Há Formação de

Umidade nos Ali-

mentos e no Interior

do Forno

Os alimentos são deixados muito tempo

no interior do forno após o término do

cozimento.

Não deixe os alimentos no forno por mais de

15 minutos após a finalização do cozimento.

Assa muito Lento /

Assa muito Rápido

Os tempos de cozimento e a temperatura

selecionada não estão corretas.

Consulte o capítulo “Dicas e Conselhos - Tabela

de Tempos e Temperaturas”.

Verifique se o gás não está no fim.

Fazer o pré-aquecimento, colocar o alimento

dentro do forno e manter a temperatura alta por

mais 6 a 8 minutos. Após isso, ajuste para

a temperatura recomendada na Tabela de

Tempos e Temperaturas.

O Forno Solta

Fumaça

Forno sujo de gordura ou molho. Limpe o forno após cada utilização conforme

capítulo “Limpeza e Manutenção”.

Queimador da mesa

não acende

Espalhador mal posicionado.

Verifique se o espalhador está corretamente

montado.

Resíduo de cola Resíduo de cola proveniente das eti-

quetas.

Remova as etiquetas antes de utilizar o fogão.

Utilize esponja macia e limpador líquido multi-

-uso.

O grill não funciona

(não liga)

Tensão do produto diferente da tensão

de sua residência.

A tecla “+” não foi acionada.

Adapte a tensão da residência conforme a

tensão do seu produto.

Após girar o botão na posição do grill, acione

a tecla “+” no painel “Bluetouch”.

Queimador não

permanece aceso

O sistema bloqueia gás não foi desati-

vado corretamente.

Após acender o queimador, permaneça com

o botão de controle pressionado por 10 se-

gundos, até desativar o sistema bloqueia gás.

Umidade entre os vidros.Porta do Forno

Embaçada

Dependendo das condições atmosféricas

é normal. Ligue o forno e aguarde alguns

minutos.

Desbloqueie o painel conforme capítulo “Como

Usar - Bloquear e Desbloquear o Painel”.

Acionar tecla conforme capítulo “Como Usar -

Modo Correto de Usar as Teclas”.

O painel está bloqueado por segurança.

Acionamento incorreto das teclas.

O painel digital não

aciona

Códigos de Erros

Erro de tensão fora da especificada.

Super aquecimento dos componentes eletrônicos.

E-1 (somente para produtos 127V)

H-1 e H-2

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