
Problema Causa possível Solução
Aparece e um número.
A placa apresenta um erro. Desligue a placa da alimen-
tação eléctrica durante al-
gum tempo. Desligue o dis-
juntor do quadro eléctrico
da sua casa. Volte a ligar.
Se aparecer novamente,
contacte um Centro de As-
sistência Técnica Autoriza-
do.
está aceso.
A ligação eléctrica não está
correcta. A voltagem da ali-
mentação eléctrica está
fora da gama aceitável.
Contacte um electricista
qualificado para verificar a
instalação.
está aceso.
A placa indica um erro por-
que um tacho ferveu até fi-
car sem água. A função De-
sactivação Automática e a
protecção contra sobrea-
quecimento das zonas for-
am activadas.
Desactive a placa. Retire o
tacho quente. Após cerca
de 30 segundos, active no-
vamente a zona. Se o prob-
lema era o tacho, a mensa-
gem de erro deve desapar-
ecer do visor. A indicação
Indicador de calor residual
pode manter-se. Deixe o
tacho arrefecer o suficiente.
Verifique se o tacho é com-
patível com a placa.
Consulte o capítulo “Suges-
tões e dicas”.
está aceso.
A ventoinha de arrefecimen-
to está bloqueada.
Verifique se está algum ob-
jecto a bloquear a ventoi-
nha. Se aparecer no-
vamente, contacte um Cen-
tro de Assistência Técnica
Autorizado.
7.2 Se não conseguir encontrar
uma solução...
Se não conseguir encontrar uma solução
para o problema, contacte o seu
fornecedor ou um Centro de Assistência
Técnica Autorizado. Indique os dados da
placa de características. Indique também
o código de três letras da placa
vitrocerâmica (no canto da superfície de
vidro) e a mensagem de erro apresentada.
Certifique-se de que utilizou a placa
correctamente. Caso contrário, a
manutenção efectuada pelo Técnico do
Serviço de Assistência ou pelo fornecedor
não será gratuita, mesmo durante o
período de garantia. As instruções
relativas ao Centro de Assistência Técnica
e as condições da garantia encontram-se
no folheto da garantia.
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