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SERVICIO / ATENCION AL CLIENTE

Servicio

Nuestra amplia red de Servicio de Asistencia Técnica

está disponible para todos nuestros clientes.

Antes de llamar al Servicio de Asistencia

Asegúrese de que no se trata de un error de manejo

del aparato.

Si llama al Servicio de Asistencia Técnica

Anote los siguientes datos, que encontrará en la

placa de identificación en la Instrucciones de Manejo

en la Página 15:

– Modelo

EHB .... . (TY .......)

– PNC 949 480 . . . . .

– Fecha de adquisición

Cite por favor siempre estos datos:

– para solicitar asistencia técnica

– para pedir repuestos o accesorios

– para consultas técnicas

Preparare una nota con todas sus observaciones

para así simplificar el trabajo y preparación de nues-

tros técnicos.

Marque el número de asistencia técnica (ver apar-

tado „Atención al cliente”). Su llamada será desviada

automáticamente al centro de asistencia técnica más

cercano a su domicilio.

Por favor, procure estar en casa cuando llegue el téc-

nico de servicio ya que necesitará sus informaciones.

Atención al cliente

Teléfono Servicio Técnico Oficial

902 11 63 88

Condiciones de Garantía

ELECTROLUX HOME PRODUCTS ESPAÑA, S.A.

garantiza al usuario del aparato cuyos datos de iden-

tificación figuran en el presente documento, durante

el plazo de dos (2) años desde la fecha de su

entrega, la reparación totalmente gratuita de las ave-

rías que experimente el aparato, incluyendo la pre-

sente garantía tanto el coste de las piezas de

recambio como el de la mano de obra y, en su caso,

el del desplazamiento del personal técnico del Servi-

cio Oficial de la Marca al domicilio del usuario.

En el supuesto de que el producto, por su tamaño y

movilidad, fuera susceptible de ser trasportado por el

usuario al Taller Oficial de la Marca, éste quedará

liberado de la obligación de trasladar su personal téc-

nico al domicilio del usuario.

Para hacer uso del derecho de garantía aquí recono-

cido, será requisito necesario que el aparato se des-

tine al uso privado. También será necesario

presentar al personal técnico de la marca, antes de

su intervención, la factura o tique de compra del apa-

rato o el albarán de entrega correspondiente si éste

fuera posterior, en unión del presente documento. La

garantía quedará sin efecto en los casos de averías

producidas como consecuencia de:

• Fuerza mayor (fenómenos atmosféricos, geológi-

cos, etc.)

• Instalación y/o conexión incorrectas o no regla-

mentarias (voltaje, presión de gas o agua,

conexión eléctrica o hidráulica no adecuadas,

nivelación inadecuada del aparato).

• Intervención de personal técnico no autorizado o

no perteneciente al Servicio Oficial de la marca.

• Manipulación de los datos que figuren en factura,

tique de compra o albarán de entrega del aparato

o en este documento.

• Uso no acorde con las instrucciones del fabri-

cante.

Esta garantía no cubre las operaciones de manteni-

miento periódico del producto (limpieza de filtros,

condensadores, etc.)

Se informa al usuario que, además de la garantía

reconocida en este documento, tiene la protección

que le concede la Ley respecto a la necesidad de

que el bien adquirido sea conforme con el contrato

de compraventa, pudiendo reclamar al vendedor, en

caso de disconformidad, por las faltas que se pongan

de manifiesto en el plazo de dos (2) años desde la

entrega. En ese supuesto, tendrá derecho a solicitar

la reparación gratuita del bien o a la sustitución de

éste, salvo que una de esas opciones resulte imposi-

ble o desproporcionada.

ELECTROLUX HOME PRODUCTS ESPAÑA, S.A.-

Sociedad Unipersonal Méndez Alvaro, 20 -

28045 MADRID - CIF A08145872

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