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Garantia/Assistência técnica

Estimado Cliente:

Queremos felicitá-lo pela sua compra e agradecer a confiança depositada na nossa

empresa.

O seu electrodoméstico dispõe de uma garantia de 24 meses para mão-de-obra e

peças.

Se durante o período de garantia o seu electrodoméstico tiver uma avaria, contacte o

Serviço Técnico Oficial.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA OFICIAL

21 440 39 39

SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE

21 440 39 00 (de 2a a 6a feira. das 10H–13H e das 14H–17H)

CONDIÇÕES DE GARANTIA

1. O aparelho que acaba de adquirir possui uma garantia de dois anos a partir da data de

aquisição. Os pedidos de assistência na garantia são gratuitos, mediante apresentação

do respectivo certificado juntamente com a factura de compra.

2. A presente garantia do fabricante (2 anos) cobre a substituição de peças, mão de obra e

deslocação.

3. Em caso de imobilização do seu aparelho por período superior a 15 dias, a garantia será

prolongada adicionando o tempo de imobilização à data de entrega nos nossos serviços.

4. Nos pedidos de assistência na garantia de Pequenos Electrodomésticos, os aparelhos a

reparar deverão ser entregues directamente no ponto de assistência.

EXCLUSÕES DE GARANTIA

Substituições de peças danificadas por mau manuseamento, instalação incorrecta,

danos de transporte e danos provocados por condições atmosféricas adversas;

Intervenções por pessoal técnico não autorizado pelo ELECTROLUX SERVICE;

substituições de lâmpadas, filtros, juntas de borracha, vidros, botões, puxadores e

acessórios de aspiradores; Todos os serviços de manutenção provocados pelo desgaste

ou pela utilização do aparelho; Pedidos de demonstração de montagem e explicações de

funcionamento; Danos no esmalte e/ou na pintura provocados por cortes ou pancadas; Uso

intensivo em locais públicos ou profissionais, a menos que se trate de um produto adequado

para o efeito; Desobstrução de bombas de limpeza e filtros.

- MANIPULAÇÃO nos dados da placa de Matrícula do presente aparelho ou deste

certificado.

- INSTALAÇÃO INCORRECTA E NÃO REGULAMENTAR (tensão, pressão de gás ou

de água, ligações eléctricas ou hidráulicas não adequadas).

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