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Assistência ao Consumidor

Caso seu Fogão apresente algum problema de

funcionamento, antes de ligar para o Serviço Au-

torizado, verifique abaixo se a causa da falha não

Problemas Prováveis Causas Correções

O forno não funciona

(não liga)

Botões de comando não foram selecio-

nados corretamente para o cozimento.

Verifique os botões e repita as operações indica-

das no capítulo “Como Usar”.

Na instalação elétrica da residência o

disjuntor está desligado ou falta energia

elétrica.

Ligue o disjuntor ou chame um eletricista de sua

confiança.

O registro do gás está fechado. Abra o registro.

Chama amarela/vermelha.

Verifique se o gás não está no fim ou se não há

sujeira/umidade no queimador.

O forno solta fumaça Forno sujo de gordura ou molho.

Limpe o forno após cada utilização conforme

capítulo “Limpeza e Manutenção”.

A luz do forno não

acende

Lâmpada queimada / Sem lâmpada.

Adquira, no Serviço Autorizado Electrolux, uma

lâmpada com as mesmas características do seu

fogão, e faça a substituição/ instalação, conforme

capítulo “Como Usar - Instalação, Limpeza ou

Troca da Lâmpada” e certifique-se que esteja

firmemente apertada.

Sem energia elétrica

Verifique se o plugue está ligado na tomada e se

há energia na tomada. Verifique se o disjuntor

está ligado.

Há formação de umi-

dade nos alimentos e

no interior do forno

Os alimentos são deixados muito tempo

no interior do forno após o término do

cozimento.

Não deixe os alimentos no forno por mais de 15

minutos após a finalização do cozimento.

Assa muito lento /

Assa muito rápido

Os tempos de cozimento e a temperatu-

ra selecionada não estão corretas.

Consulte o capítulo “Dicas e Conselhos - Tabela

de Tempos e Temperaturas.”

Verifique se o gás não está no fim.

Fazer o pré-aquecimento, colocar o alimento

dentro do forno e manter a temperatura alta por

6 a 8 minutos. Após isso, ajuste para a tem-

peratura recomendada na tabela de tempos e

temperaturas.

Queimador da mesa

não acende

Espalhador mal posicionado.

Verifique se o espalhador esta corretamente

montado.

Resíduo de cola

Resíduo de cola proveniente das

etiquetas.

Remova as etiquetas antes de utilizar o fo-

gão. Utilize esponja macia e limpador líquido

multi-uso.

Queimador não per-

manece aceso

O sistema bloqueis gás não foi desativa-

do corretamente.

Após acender o queimador, permaneça com o

botão de controle pressionado por 10 segundos,

até desativar o sistema bloqueia gás.

Porta do forno

embaçada

Umidade entre os vidros.

Dependendo das condições atmosféricas é nor-

mal. Ligue o forno e aguarde alguns minutos.

Quando as correções sugeridas não forem suficientes, chame o Serviço Autorizado Electrolux, que

estará à sua disposição.

é simples de ser resolvida ou se não é falha na

utilização, o que pode ser fácil e rapidamente cor-

rigida, sem necessidade de aguardar um técnico.

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